En la elaboración de contenidos de producto para e-commerce conviven dos bandos: el contenido esencial y el contenido mejorado. Habrás oído hablar de ambos como de dos familias entre las que debes escoger a quién ofrecer tu lealtad.
Primero empieza por lo básico, y después no renuncies a nada. Cuanto más completas sean tus fichas de producto, mejor será tu posicionamiento, en especial si además prestas atención a ser original y único.
Claro, descriptivo y diferenciado
Una foto destacada del producto
Para poder compararla con otros productos similares
Si es posible en distintas divisas (a elección del usuario)
Fijo o por región/país
Si hay variantes del mismo modelo por color, tamaño…
Disponibilidad online y/o en tienda física
Breve y original
Características del proveedor, composición o información requerida oficial
Precisos, con características y/o funciones
O cualquier número de referencia de producto/colección
Importantes para el usuario y para el SEO
Completa, a gran resolución, con fotos de producto desde distintas perspectivas, fotos de usuario utilizando el producto, fotos de ambiente, detalles…
Instrucciones de uso, cuidado o montaje, advertencias
Productos accesorios y/o relacionados
Valoración visual y/o mediante texto
La ficha de producto puede variar mucho dependiendo del tipo de producto. Cada sector de e-commerce requiere variantes distintas sobre el modelo básico de presentación de información esencial y enriquecida. No es lo mismo la venta de una bombilla que la de unas zapatillas de deporte.
Por eso, aparte de cumplir con los requisitos fundamentales para cualquier negocio de e-commerce, debes prestar atención a los contenidos específicos de tu nicho. Por ejemplo, los vídeos suelen considerarse un elemento secundario y no obligatorio en las fichas de producto, pero en el sector de e-commerce de cosmétic.
Peso, dimensiones y montaje
Vídeos
Ingredientes, alérgenos
Composición química, metadatos para retailers
Especificaciones técnicas, consumo energético
Composición, uso y contraindicaciones
Tallaje, materiales, vídeos en 360º
Imágenes detalle y 360º